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秦皇岛市房管局驻政务中心综合窗口对接服务标准化

2017/10/11 23:29:06 次浏览 分类:土地房产    来源:秦皇岛日报

  秦皇岛市房管局以创建“服务型、效能型、便民型”政务服务窗口为目标,积极推进“放管服”改革,创新服务举措,优化服务环境,设身处地为群众、企业办实事、解难题,实现优质服务常态化,全力打造“文明、优质、高效”窗口形象。

  日前,市房管局将外埠房地产开发企业备案、房地产估价机构资质审批(初审)业务调整到房管局驻政务中心窗口办理。为使进厅业务无缝对接窗口,并达到立接立办、立办立行,窗口组织业务骨干到局业务科室进行前期业务培训,学习掌握申报条件、标准、要求和应提交材料、办理规程等内容,重新制定办事指南和审批流程,对外承诺进厅业务很快实现“当即办理”。同时,利用窗口业务空闲,工作人员对进厅业务进行模拟实操,保证了进厅业务真正达到进得来、接得住、管得好、效率高。截至8月30日,外埠房地产开发企业备案、房地产估价机构资质审批(初审)业务已顺利调整到房管局驻市政务服务中心窗口办理。

  窗口广泛开展“五心服务”活动,贴心服务群众、热心服务基层、诚心服务企业、全心服务发展、尽心服务驻秦企业。并充分利用“互联网+政务服务”网络服务,发放明白卡和组卷范本,与房地产企业建立微信联系群,进行“一对一”网上指导,解决企业“少跑路”问题,保证企业申请资质时一次性办理。今年以来,连续每月均被评为“政务服务优质窗口”。(记者 王东)

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